Preguntas Frecuentes
Manual de Usuario — Portal de Clientes
Últimas actualizaciones hace 19 días
Bienvenido al Centro de Soporte. En este artículo encontrará el Manual de Usuario del portal, donde se explica paso a paso cómo registrarse, abrir un ticket, adjuntar archivos, consultar el estado de sus casos y responder al equipo de soporte.
Descargue el manual desde los archivos adjuntos (formato PDF):
- Manual_Usuario_MesaDeAyuda_Centrica.pdf — versión general del portal.
- Manual_Usuario_MesaDeAyuda_Envigado.pdf — versión con imagen institucional de la Alcaldía de Envigado.
Si tiene dudas adicionales, puede abrir un nuevo ticket desde la opción Abrir un nuevo Ticket.